Klacht: LEUGENS, MANIPULATIE EN MISBRUIK VAN SITUATIE!!!!!

TetouzintN op 13 juli 2017 over Autotaalglas in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autotaalglas has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 juli 2017

Een klant van Autotaalglas ervaart ernstige frustratie over de service en communicatie van het bedrijf. Na een aanbetaling van 100 euro voor een tijdelijke achterruit, werd de klant onverwacht geconfronteerd met een veel hoger bedrag van 600 euro voor vervanging. De klant voelt zich in de steek gelaten en beschuldigt het bedrijf van leugens en manipulatie, terwijl hij bewijs heeft van de gemaakte afspraken.

Mijn Klacht:

Slechtste service ever!!!!!
Word je zomaar als leugenaar verklaart, terwijl ik alles heb opgenomen (hier ga ik natuurlijk nog werk van maken). Er werd verteld dat ik naast de aanbetaling van 100,- (voor een tijdelijke plastic glas, geplakt met ducktape ) nog max. 110 moest bijbetalen voor het vervangen van mijn achterruit. (Best klein)
Word ik vandaag gebeld door de manager, vertelt hij dat ik zoiezo 600 kwijt ben. Ik m’n verhaal doen en ja hoor.. hij zegt gewoon dat het niet waar is.
Later gesproken met de desbetreffende persoon en die liep nog net niet te schreeuwen en ook liep hij alles te ontkennen.
Het leuke van alles is, dat mijn collega erbij was.
Gewoon misbruik van de situatie maken en de aanbetaling niet eens terug willen geven, gezien zo’n plastic ruit niet eens een tientje kost. Makkelijk geld verdienen zo!
Daarnaast ook echt niet klantvriendelijk, want toen er werd opgenomen zei hij gewoon: weer die klant..
NIET aan te raden dus!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil MIJN aanbetaling terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autotaalglas over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM