Klacht: Wel examen betaald maar geen reactie meer.

user-1359890 op 15 juni 2017 over Autorijschool Caatje/Carlo in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 15 juni 2017

Een klant van Autorijschool Caatje/Carlo heeft voor drie lessen en een examen in totaal €380 betaald, maar ontvangt sindsdien geen reactie meer van de rijschool. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via WhatsApp en telefoon, blijft de rijschool onbereikbaar.

Mijn Klacht:

Mijn vriend heeft zo ongeveer 20 lessen gehad en altijd netjes betaald. Helaas kwam hij vaak te laat en mog hij die minuten niet rijden. Nu is het zo dat hij zeker 3 maanden geleden geld heeft over gemaakt voor 3 lessen en zijn examen totaal €380 euro maar helaas krijgen we na dat we het geld hebben over gemaakt ook geen reactie meer. Hij komt online op whats app maar geen reactie als we bellen neemt hij ook niet op, het kan toch niet zo zijn dat we het geld nu kwijt zijn?

Gewenste Oplossing:

Als we de €380 euro terug krijgen en de overige minuten die hij niet heb kunnen rijden omdat de rij instructeur te laat was.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM