Terug

Klacht: automatische incasso loopt door na aflopen contract

Ellen Noom op 25 april 2018 over BigGym in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BigGym has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BigGym
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 25 april 2018

Ellen Noom heeft een abonnement van twee jaar bij BigGym in Zaandam afgesloten, inclusief twee maanden gratis. Na afloop van het contract stopten de incasso's, maar na twee maanden werd er alsnog 10 euro afgeschreven. Ellen heeft de machtiging ingetrokken en is niet van plan om verdere betalingen te doen, omdat ze het onacceptabel vindt dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Ik ben Ellen Noom heb 2 jaar terug een 2 jarig abonnement afgesloten bij Big Gym in Zaandam. Met 2 maanden gratis.
Ik ben niet vaak heen geweest maar heb altijd gewoon netjes betaald. Afspraak is afspraak. na 2 jaar hielden de incasso’s netjes op. ECHTER na 2 maanden werd er 10 euro afgeschreven!!!!!!! BELACHELIJK.. KAN JULLIE OOK NIET TELEFONOISCH BEREIKEN…….. Ik heb de machtiging dus ingetrokken………GA NIETS MEER BETALEN
Groetjes Ellen noom

Gewenste Oplossing:

Gewoon mij niet meer lastigvallen..... we hadden een afspraak van 2 jaar en nu kappen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BigGym over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BigGym

Alle klachten over BigGym →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over BigGym
Zo werkt het