Klacht: Onvriendelijk en raar gedrag!

Amigook op 13 april 2017 over Autobedrijf Van Dartel Rotterdam in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 13 april 2017

Een bezoek aan Autobedrijf Van Dartel in Rotterdam verliep aanvankelijk goed, maar veranderde toen de klant vroeg om een testrit. De verkoper weigerde de auto voor te bereiden totdat er overeenstemming was over de prijs, en bij het starten van de auto kwam er rook uit de motorkap, wat niet was aangegeven in de advertentie. De situatie escaleerde, waardoor de klant zich onwelkom voelde en het gevoel had onprofessioneel behandeld te worden na een lange reis van bijna 120 kilometer.

Mijn Klacht:

Wij bellen deze garage op voor een bezichtiging voor een auto, dat mag allemaal verloopt allemaal goed.
Wij komen aan in rotterdam bij autobedrijf van dartel, verloopt vriendelijk tot wij vragen om een testrit, dat wilde hij niet voorbereiden tot we het eens waren over de prijs. Bij het aan zetten van de auto kwam er rook van uit de motorkap, dat zou een klein probleem zijn, dat we op eigen kosten moesten maken( te gek voor woorden) voor een auto van bijna 11.000€. Tevens niet aangegeven in de advertentie. Daarna slaat de sfeer OM en schop ons bijna de garage uit en loopt weg.

Heel onprofessioneel gedrag en dat na bijna 120 kilometer gereden te hebben.

Alles bijelkaar beetje jammer!!

Gewenste Oplossing:

Pas je gedrag aan, mensen doen moeite om naar je garage toe te komen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autobedrijf Van Dartel Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autobedrijf Van Dartel Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM