Klacht: 2 maal in de zeik genomen

nicoofferman op 30 juli 2012 over Autobedrijf Romano van der Steen in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 30 juli 2012

Een klant heeft in februari een Ford Escort gekocht bij Autobedrijf Romano van der Steen, maar ontdekte bij de APK in juni dat de auto ernstige schade aan het onderstel had. Na contact met het bedrijf kon de klant de auto inruilen voor een Daewoo Nexia, maar deze vertoonde snel problemen, waaronder oververhitting en witte rook uit de uitlaat, wat duidde op een defecte koppakking.

Mijn Klacht:

In februari kocht ik een Ford escort bij Romano van der steen.met de apk in juni bleek dat deze auto zoveel schade aan het onderstel had,dat deze nooit verkocht had mogen worden aan mij.Affijn ik Romano gebeld en ik kon hem inruilen tegen een andere.Ik dacht dat is fijn.Ik daar naartoe en een Deawoo Nexia uitgekozen.Mooie praatjes(achteraf gebleken).
Fijne auto,80.000 km op de teller.1e eigenaar enz enz je kent het inmiddels wel.Reed naar huis en kwam erachter dat de temp erg snel opliep.dus ik gekeken.koelvloeistof op.
Ik gevuld en doorgereden.Toen stond ik voor het stoplicht en viel me op dat er witte rook uit de uitlaat kwam.Ik zelf heb totaal geen kaas van auto’s en zocht dit dus op via google.Bleek de koppakking er dus uit te liggen.
Dus ik Romano weer gebeld en het verhaal uitgelegd.wou hij me weer een auto aansmeren.Nou zei ik.Ik ben wel even klaar met je dus ik wil gewoon een vrijwaring en mijn voorschot terug.Afgesproken dat ik 50 euro van die escort en 50 euro van die nexia terug zou krijgen.alleen moest die nexia wel terug naar zwijndrecht toe.Aangezien meneer geen autoambulance heeft(wat hij wel zegt op zn website)heb ik een bedrijfje gecharted voor 100 werdt hij bezorgt in zwijndrecht.Afgesproken dat we het zouden delen.
Kom ik daar aan en doet meneer ineens alsof zijn neus bloedde en zei dat ik het verkeerd had begrepen.
Ik kreeg mijn vrijwaring en zei dat hij nog niet klaar met me was en mijn rechtsbijstand ging inschaklen.
Zo triest dat er van die galbakken rondlopen die mensen hun zuurverdiende centen op zo’n manier aftroggelen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug en voor de rest ben ik klaar met hem.
Ik heb 450 euro voor de escort betaald en 50 euro voor die nexia(aanbetaling die ik wel terug heb gehad).

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM