Terug

Klacht: Verkeerde levereing en geen geld teruggave

ajes01 op 09 december 2019 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Auto-Onderdelen24 has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Auto-Onderdelen24
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 9 december 2019

Een klant heeft remblokken besteld bij Auto-Onderdelen24, maar ontving een verkeerd merk met andere afmetingen. Na het kopen van de juiste remblokken elders, probeert de klant al drie weken zijn geld terug te krijgen, maar ervaart problemen met de klantenservice die inconsistent reageert en de verantwoordelijkheid ontkent.

Mijn Klacht:

Op 1711 remblokken van een bepaald merk en afmeting besteld, wordt een ander merk met andere afmetingen geleverd. Ondertussen andere gehaald bij een onderdelenzaak in Nederland omdat ik niet langer kon wachten, maar ben nu al 3 weken met ze bezig om mijn geld terug te krijgen. Draaien om de feiten heen (zou niet hun fout zijn) en krijg steeds weer van iemand anders een (praktisch zelfde) reactie, soms in het engels en soms in het Nederlands.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg incl verzendkosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ajes01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Auto-Onderdelen24

Alle klachten over Auto-Onderdelen24 →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over Auto-Onderdelen24
Zo werkt het