Klacht: Ze verkopen kapotte auto’s

AnnekeG op 07 januari 2017 over Auto de Mol in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 7 januari 2017

Een klant heeft een tweedehands Twingo gekocht bij Auto de Mol en ontdekte na één dag dat de schokdempers defect zijn en de koppelingsplaat versleten. Daarnaast bleek de informatie over de APK-keuring onjuist, aangezien de auto al in december gekeurd had moeten worden, terwijl hem was verteld dat er nog bijna twee maanden APK op zat. De klant voelt zich misleid door de verkopers.

Mijn Klacht:

Ik heb een 2e hands twingo bij ze gekocht.
Ik ben er na een dag achter gekomen dat de schokdempers niet goed zijn, en de koppelingsplaat versleten is.
Tevens werk mij verteld dat er nog bijna 2 maanden apk op zat, ik kom er in januari tot mijn schrik achter dat de auto begin december al gekeurd moest zijn.
De heren zijn niet eerlijk tegen me geweest.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn geweeest, als ik met de auto terug had kunnen komen, zodat de autodealers eerst de mankementen hadden kunnen maken.
Je verkoopt toch geen dingen die niet goed zijn?
Ik noem dat oplichting.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM