Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik schrijf deze klachten brief, omdat ik een klacht heb over mijn vlucht ( boeking nr. STOM2T)
17 juli -30 juli Amsterdam-Frankfurt-Erevan, Erevan-Frankfurt- Amsterdam. Wij hebben een vlucht geboekt naar Armenië en expres voor de optie BUSINESS KLASSE gekozen, om zonder zorgen te kunnen vliegen. Over drie weken na onze boeking krijg ik een mail van jullie dat de datum van jullie terugvlucht is verplaatst van 30 juli naar 1 augustus. Wij hebben daar al een huis gehuurd van 17 juli- 30 juli, want de volgende dag moest mijn man beginnen met zijn werk. Omdat we geen andere optie hadden, moesten we snel de huur voor twee dagen verlengen, met veel moeite konden we toch de huur verlengen en extra voor twee dagen betalen, terwijl wij dat niet nodig hadden. Mijn man was erg gestrest ook voor zijn werk, dat hij niet op tijd op zijn werk kon zijn.

Ook onze zitplaatsen zijn plotseling veranderd, omdat mijn man groot is hebben we al van te voren onze zitplaatsen gereserveerd, de eerste rijen en naast elkaar, maar dat was ook veranderd, we moesten helemaal andere rijen gaan zitten, en achter elkaar, ik praat nog niet over de overvolle business lunge, we konden daar geen vrij plek vinden om te zitten, wij hebben veel betaald aan BUSINESS KLASSE om een zorgeloze vlucht te hebben en nu dit?????
Ik vraag een compensatie voor de extra betaalde dagen voor het huur huis in Armenië en voor schade die aan ons is toegebracht.

Graag wacht ik op uw reactie af.

Met vriendelijke groet,
H. Babayan

Gewenste Oplossing:

Ik vraag een compensatie voor de extra betaalde dagen voor het huur huis in Armenië en voor schade die aan ons is toegebracht.