Mijn Klacht:
Voorafgaand mijn vlucht van Amsterdam naar Wenen werd er tijdens het boarden door het personeel van Austrian Airlines gevraagd om handbagage over te zetten naar ruimbagage ivm de beperkte ruimte in de cabine door de drukte. Ik heb dit gedaan vanuit “meedenken” met de situatie. Bij aankomst in Wenen kwam mijn koffer niet op de band en zit ik met een enorm probleem. Kortom!! NOOIT de handbagage afgeven!!!
Gewenste Oplossing:
Er is mij enkel een formulier aangeboden die ik moest invullen in de hoop dat ik de koffer met inhoud weer terug krijg
