Mijn Klacht:
Onze vluchtOS378 van vanochtend 3 oktober 2015 is door technische redenen geannuleerd.
Ik heb ons bij de balie 1 aangemeld. Volgens baliemedewerker was iedereen doorgebeld behalve wij. De medewerker heeft via KLM andere vergelijkbare tickets geboekt, maar we zijn door KLM niet doorgelaten. Volgens KLM zijn denieuwe tickets niet doorgezet.
Ik ben weer teruggegaan naar balie van austrian airlines voor andere oplossing. Jammer genoeg had de medewerkster nog twee zitplaatsen voor vanavond om 18.10 uur via Turkishairlines aangeboden waar ik toen veel goedkoper kunnen boeken. Ik had geen andere keuze. Ik heb het geaccepteerd, maar betekent dat ik nog een keer naar Schiphol moet en via een goedkopere luchtvaartmaatschappij. Kort om ben ik niet tevreden.
Gewenste Oplossing:
Dat gedoe heeft mij veel stress en geld gekost en bovendien moeten we via andere luchtvaartmaatschappij vliegen terwijl ik meer betaald heb om via Austrian airlines te vliegen.
Ik zou tevreden zijn met €500 euro voor twéé personen.
(10)
