Klacht: Niet leveren van bestelling

Michael Aken, van op 24 april 2020 over Aurela in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aurela
Status Open
Datum 24 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 1 april een bestelling met bestelnummer A13154 geplaatst, voor trainingsdoeleinden. Op de website staat al twee weken dat er voorraad is. Vorige week woensdag 17 april is mij verzekerd dat er vandaag 24e april, uiterlijk geleverd zal worden. Tot op heden is dit nog niet gebeurd. Heel erg vervelend. Track en trace werkt niet, dus kan ook niet zien waar het pakket
zich ophoud…Neemt niet weg,..Ik ontvang nog steeds niets!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling heb ontvangen, of per omgaande mijn geld retour krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aurela nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Care for Level
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM