Afdeling Sales & Marketing heeft op 15 september contact opgenomen met Silvia via de mail en haar geïnformeerd over het beleid mbt het draaien van attracties in het laagseizoen. Omdat we het toch vervelend vinden dat Silvia hiervan niet op...
Samenvatting wordt geladen...
We lopen hier in Slagharen met een 3-jarige en meerdere attracties voor die leeftijdscategorie zijn gelijktijdig dicht ivm lunchpauzes van een uur.
We hebben meer dan een uur rondgedwaald en net als je dan bij een andere attractie komt gaat DIE weer dicht.
Wij vinden het NIET kunnen. We betalen niet om rond te dwalen, dan gaan. We wel naar het bos.
Er lopen hier meer mensen met dezelfde klacht.
Doorlopend open. Een vergoeding. We lopen met 4 personen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2014 om 19:29 geantwoord
Afdeling Sales & Marketing heeft op 15 september contact opgenomen met Silvia via de mail en haar geïnformeerd over het beleid mbt het draaien van attracties in het laagseizoen. Omdat we het toch vervelend vinden dat Silvia hiervan niet op de hoogte was bij haar vorige bezoek nodigen we haar samen met 3 anderen uit om op onze kosten een bezoek aan het park te brengen in het weekend wanneer wel alle attracties tegelijk draaien.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
