Klacht: bestelling betaald, maar niet geleverd gekregen

JS-K op 12 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst op 8-5 nog steeds niet ontvangen.
Meerdere keren naar klantenservice gemaild. Steeds flauwe excuses en melding dat levering vertraagd zou zijn. Na mijn laatste mail richting klantenservice met verzoek om het betaalde bedrag terug te storten op mijn rekening wordt ik stilgezwegen en volgens mij hebben ze mijn mailadres geblokkeerd, want mijn mail lijken nu niet meer aan te komen.

Gewenste Oplossing:

Graag het bedrag dat ik heb betaald terugstoten op mijn rekening met een excuus voor de teleurstelling en frustratie en tijd die ik in deze bestelling heb gestopt zonder enig resultaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Athleteshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Athleteshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM