Mijn Klacht:
Op 22/11/2015 plaatse ik een bestelling bij atelieryori.nl. De bestelling werd met visa betaald. Ik ontving onmiddellijk een bevestiging van de bestelling.
Nadien informeerde ik per mail naar de stand van zaken op 07/12 en 14/12. Nadien probeerde ik het nog eens via het contactfomulier op de website.
Op 06/01 stuurde ik wederom een mail met de vraag de bestelling te annuleren en mijn betaling terug te storen. Ook op deze mail ontving ik tot op heden geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Annulatie van de bestelling en terugstorting van de betaling of levering van de bestelling en toekenning korting. Een betaling aanvaarden en nadien op geen enkele mail reageren is een gebrek aan respect voor een klant.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
