Mijn Klacht:
De laptop van mijn zoon is binnen drie maanden 3 x naar Asus opgestuurd.
Elke keer valt de laptop spontaan uit. De laatste keer is de laptop voor een reparatie weggeweest en na 1 uut gebruik viel die weer uit en niet meer aan te krijgen zoals ook de vorige keren. Gebeld met Asus en die hebben in het systeem nagekenen en zagen dat de laptop wel erg vaak terug is geweest voor reparatie. de medewerker deelde aan mijn zoon mede dat hij de laptop opnieuw op moest sturen en dat hij een andere laptop zou krijgen. Laptop aangemeld met speciale tekst en nu weigeren ze dat uit te voeren omdat wij in het verleden een niet relevante reparatie geweigerd hebben nl. er zitten een paar butsen op de buiten kast van schroefjes die te ver zijn in gedraaid. Dit staat niet in verbinding met de reparaties. Maar ze weigeren nu een andere laptop op te sturen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn zoon een goede laptop van Asus ontvangt.
