Mijn Klacht:
Meteen bij het eerste gebruik van het toetsenbord van mijn nieuwe asus laptop R508CA-CJ122H kwam de R-toets los. Geen buitensporig geweld of wat dan ook, gewoon typen wat men normaal op een laptop doet. Nu krijg ik van BCC het bericht dat dit niet onder de garantie valt, en dit dus door de gebruiker zelf betaald moet worden. Onbegrijpelijk hoe dat zo geconcludeerd kan worden terwijl het buiten mijn schuld om gebeurd is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden op het moment dat de reparatie kosteloos uitgevoerd wordt.
