Mijn Klacht:

eind november een tablet via otto gekocht.
het ging om de ASUS Tablet New Transformer Pad TF701T-1B007A

alles werkte prima.
wel gelezen dat er een fabrieksprobleempje was met het docking station, dus die heb ik grotendeels in de doos laten liggen.
ook waren de y en de z omgedraaid van het qwerty toetsenbord.
ik had een qwertz dus.

na de eerste update van asus deed het geluid via de micro hdmi aansluiting het niet meer, opnieuw opgestart en ja het werkte weer.
(mede reden van aanschaf netflix kijken).

na de tweede opdate was de hele hdmi niet meer te vinden in het rijtje van instelingen etc.

dus maar gebeld naar otto en toen naar asus.
dit was gerepareerd en weer terug ontvangen, maar het werkte nog niet.
na fabrieksinstellingen te hebben gedaan na een belletje, maar weer gebeld en er werd gezegt ik moest maar wachten tot er ooit weer een update kwam die dit probleem zou fixen.
hier nam ik geen genoegen mee en wou van hun een betere oplossing.
ja ik kon een dongle gebruiken, ik vroeg vergoeden jullie die dan.
het antwoordt was nee en hij had geen zin meer om met me te praten, dus verbrak hij de verbinding.

van otto mocht ik gelukkig een nieuwe tablet bestellen en deze retour sturen.

maar wat een ….. bedrijf

ik heb ook een pc van asus nog in de garantie, ik hoop dat daar nooit wat mee gaat gebeuren want ze doen toch niets.

groetjes rvd

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat ik van otto echt het geld van dit onding terug krijg.
en dat die persoon waar ik mee sprak goed wordt toegesproken.
het gesprek is opgenomen.
en had een gratis dongle wel op prijs gesteld

dinsdag 27-01 tussen 16.00 en 17.30