Mijn Klacht:
Twee weken geleden heeft mijn zoon van 8, van zijn spaargeld een tablet gekocht bij Media Markt.
Om zijn tablet te beschermen hebben wij bij u een hoesje voor zijn tablet besteld bij GSM Punt, via Bol.com. Afgelopen week sprong opeens de onderlaag van zijn scherm (niet de glasplaat, maar het beeldscherm daaronder).
We zijn terug gegaan naar de Media Martk, maar die vertelde ons dat het is gekomen doordat het hoesje te strak om de tablet heen zat. Zelf heb ik enkele dagen later het zelfde hoesje besteld, we zijn gaan kijken en zagen dat mijn hoesje inderdaad een stuk minder strak om de tablet heen zit dan het hoesje van mijn zoon.
Contact gezocht met GSM punt, zei vertelde ons, zonder de tablet of hoes gezien te hebben dat het niet aan de hoes kon liggen en stuurde ons terug naar de Media Markt, of naar de leverancier ASUS.
We hebben ook contact gezocht met Bol.com omdat we via hen de hoes gekocht hebben.
Van zowel Asus als Bol.com komt er geen reactie. Media Markt en GSM punt wijzen naar elkaar.
Gewenste Oplossing:
Graag zouden wij de schade aan zijn tablet vergoed zien, het ging hier niet om een universele hoes, maar één die speciaal gemaakt is voor dit type tablet. (Asus Zenpad C7.0)
