Mijn Klacht:
In augustus 2017 heb ik een ASUS notebook gekocht. Na drie maanden begonnen de problemen. In totaal is de laptop 4 keer gerepareerd, waarvan 1x de ssd schijf is vervangen en 3x het scherm gemaakt (precies dezelfde barst op precies dezelfde plek tot 3 keer toe, waarvan ik een keer zelf heb moeten betalen). De laptop is nog geen 1,5 jaar oud en als oplossing bieden ze een refurbished product ter vervanging of 80% van het aankoopbedrag terug. Uiteindelijk heb ik 438,94 in mogen leveren en heb ik helemaal niets.
Gewenste Oplossing:
Ik ben akkoord moeten gaan met de 80% van het aankoopbedrag, omdat dit volgens de rechtsbijstand het hoogst haalbare is ik tot morgen de tijd heb om te reageren. Ik ben eigenlijk pas tevreden als ik het aankoopbedrag van €1.099,00 en het reparatiebedrag van 274,09 terug krijg.
