Mijn Klacht:
Na aankoop van de monitor Asus VX248H bij mediamarkt op 29-01-0215 bleek dat er enkele pixels in de monitor kapot waren. Deze via de site van Asus aangemeld en Asus zouden een vervangende monitor opsturen. Tweede monitor wederom kapotte pixels. Derde monitor kapotte pixels. Vierde monitor geen beeld (alleen wit of zwart). Telefonisch contact gehad blijkt dat deze monitor (komt van hun service vandaan) niet via hun geruild kunnen worden om deze uit Tsjechië komen!? Uiteindelijk wordt de monitor voor een nieuwe omgeruild omdat Asus normaal een gerepareerde monitor opsturen. Inmiddels is het al 18-03-2015 en ik heb nu dus nog geen goed werkende monitor. De klacht is dat je na aankoop van een kapot nieuw product wordt afgescheept met een tweedehands reparatie model en zelf niet meer gelooft in de kwaliteit van het desbetreffende beeldscherm (type).
Gewenste Oplossing:
Als ik een andere NIEUWE monitor krijg en met korting de monitor kan upgraden. Dit omdat ik niet meer geloof in de bouwkwaliteit van dit type monitor. Tevens zou de vervanging service bij Asus duidelijk verbeterd kunnen worden.
(10)
