Mijn Klacht:
Mijn dochter van 18 jaar heeft een half jaar geleden met haar spaargeld de laptop Asus- Zen Book Flip gekocht voor 1440 euro voor haar studies.
Een aantal weken terug brak het scherm bij het openen van de laptop.
We hebben deze terug naar Asus gestuurd om hem te repareren onder garantie.
Zij beweren dat het scherm door een val of druk gebarsten is of er een scherp voorwerp op gevallen is.
Mijn dochter beweert in alle eerlijkheid dat er niks
mee gebeurd is. Ze is altijd heel voorzichtig met haar spullen. Het kan toch niet dat een scherm zomaar barst, alleen als het om een fabricagefout gaat of slecht product.
Deze wordt door Asus enkel gerepareerd voor 345 euro of gewoon teruggestuurd voor 75 euro.
Gewenste Oplossing:
Gratis reparatie van het scherm of een tegemoetkoming in de kosten omdat het volgens ons niet onze fout is
