Mijn Klacht:
Heb een Asus laptop gekocht in december als kerstcadeau voor mijn zoon. Na opening bleek dat er op het scherm een vochtplek zat. Omdat mijn zoon voor studie naar China moest heeft hij de laptop meegenomen, omdat hij hem gewoon nodig had. Bij terugkomst meteen naar servicecentrum Asus gebeld. Netjes opgehaald. Maar later bleek de tijd die nodig was voor reparatie steeds te worden uitgesteld. Dan weer moest men wachten op een beeldscherm, dan weer een moederbord, allerlei verzinsels en uitvluchten. Nu kreeg ik een mail, waarin men zei dat ik het toestel terugbetaald zou krijgen, maar dat kon wel eens een maand duren en betaling was niet rechtstreeks aan mij, maar aan de winkelier. Zie maar hoe je dan je geld terug krijgt. Al met al ben ik de laptop 1 maand kwijt vanwege allerlei uitstellen en nog eens een maand moeten wachten op geldteruggave. Ik wil gewoon NU mijn geld terug. Ben benieuwd hoe dit wrodt opgelost.
Gewenste Oplossing:
ben tevreden als ik binnen een week mijn geld terug krijg of een ander toestel (alhoewel ik van Asus eigenlijk niks meer wil hebben)
