Mijn Klacht:
ik heb een Asus laptop.(minder dan 1 jaar oud dus garantie)
Na een dag van normaal gebruik lag er de volgende dag een toets los in.
Hoe kan dit nu in vredes naam.
Asus gebeld kreeg de raad om hem op te sturen zou in 8 tot 10 werkdagen klaar zijn.
Op gestuurd naar den Bosch en hopen dat hij op tijd klaar is.
Kreeg de rekening ruim €150.00 hoe kan dit ik heb niets raars gedaan.?
Toetsenbord is altijd rekening klant want dit gaat niet kapot.
Asus heeft blijkbaar nog nooit gehoord dat ook bij hun mensen werken en er fouten gemaakt kunnen worden.
Ik heb het geld direct overgemaakt (vrijdag 7-8)
Daar zowel asus als ik een ING rekening hebben is het geld direct op hun rekening.
Vandaag 12-8 gebeld waarom ik de status van de reparatie niet kan zien probeerde men mij wijs te maken dat ze het bedrag pas op 11-8 ontvangen hadden.
Het kon nog wel een week duren voor de laptop klaar zou zijn.
Dat is dan een reparatie duur van 3 weken.
De insteek van de helpdesk is we doen het zoals we het doen en je ziet maar.
Gewenste Oplossing:
zsm maken en deze week nog terug zenden.
Kosten van reparatie terug storten (garantie) of aantonen eat ik fout heb gedaan.
(10)
