Mijn Klacht:
Mijn Asus transformer TF201 Prime Eepad gaat na 2 jaar en 8 maanden defect. Wordtgerepareerd, maar binnen reparatiegararantietermijn weer hetzelfde defect, weer gerepareerd, weer hetzelfde defect binnen garantietermijn, weer gerepareerd, enz. totaal 3 keer gerepareed voor het zelfde defect en nu weer het zelfde defect.
Asus stelt zonder verdere maatregelen weer reparatie voor, dus de 4e keer.
Mijn laatste mails hierover zijn niet beantwoord.
Bij navraag hierover beweert Asus service dat ze een storing hadden, waardoor mail mogelijk niet doorkomt.
Ik heb hen de mails voorgelezen waarin ik om maatregelen vroeg om herhaling te voorkomen, maar zij kunnen mij niets anders bieden dan weer dezelfde procedure als voorheen, hierin heb ik uiteraard geen vertrouwen meer.
Gewenste Oplossing:
Als Asus erkent dat het zonder verdere maatregelen onwaarschijnlijk is dat een 4e reparatie het probleem blijvend oplost en dat Asus daarom maatregelen neemt om dit defect definitief op te lossen, dan wel mij een zelfde of een vergelijkbaar goed werkend apparaat aanbiedt.
