Mijn Klacht:
Ongeveer 2 maanden geleden heb ik een notebook gekocht. Toen ik het had gekocht was de doos al best beschadigd, maar ik dacht laat dat maar zitten. Ik heb de notebook max 10x gebruikt en de hele toetsenbord werkte niet meer.. inmiddels heb ik het teruggebracht naar de winkel en hebben het naar de fabrikant, dus naar asus gestuurt maar het blijft niet met dat.. De frame, daarmee bedoel ik dat de zijkant van de beeldscherm niet goed vast zit en als ik er op druk dat ik een klein kraak geluid hoor. De achterkant van de laptop, dus de behuizing.. je kan het gewoon buigen, als ik er een klein beetje op druk geef buigt de behuizing.. Niet te geloven, heb ik na 2 jaar een mooie laptop gekocht die ik geen eens 10x heb gebruikt en dat er dan zo iets te voorschijn komt.. ik weet niet wat voor shit laptop ik heb gekregen maar ik heb er 1000 euro voor betaald. Op dit moment is de laptop bij de fabrikant(asus) maar de medewerker van de winkel had me beloofd dat ik de laptop binnen 1 week en max 2 weken zou ontvangen.. Ik heb de winkel gebeld en zeggen ze dat het nog een week zou duren, dus in totaal 3 weken
1. Toetsenbord hardware issue..
2. Beeldscherm is shit, vooral de behuizing
3. Doos is nogal beschadigd,
4. Er word niet aan de belofte gehouden
De winkelier zegt helaas, we kunnen je geen nieuwe laptop geven.. De laptop gaat gefixt worden, maar ik heb gewoon het gevoel dat het een tweedehands laptop is.. dit kan toch niet gekker Al wordt de laptop gefixt, dat betekent dus niet dat de laptop weer compleet goed gaat werken.. Al speel ik een game, ( max 3x gespeeld) bijv csgo of fortnite dan flikt die temperatuur gewoon omhoog, dus het word 80 graden, ik weet niet wat er aan de hand is maar dit vind ik ook al niet kunnen. Ik wil zeker een nieuwe laptop van de fabrikant of de winkelier. Ik ben er zeker spuugzat mee, heb mijn laptop al 2 weken niet terwijl ik mijn laptop hard nodig heb voor me studie en het is een shit laptop dat ik gekregen heb. Ik vind zeker dat dit opgelost moet worden
Ik heb de winkel niet genoemd, omdat mijn laptop op dit moment door de fabrikant word gefixt
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe laptop, of mijn geld terug.
