Mijn Klacht:

Heb vorig jaar een nieuw notebook gekocht (Asus G75VX) vrijwel in het begin (na een maand) liep deze in z’n geheel vast bij het kijken van een film/video zowel online streaming of direct van de HD. Kon hem alleen nog resetten via hardreset.
Tevens een netwerk probleem waarbij deze de verbinding constant verliest of op beperkt zet (terwijl andere apparaten hier geen probleem mee hebben op het zelfde netwerk)
Verder nog een paar kleine problemen met de toetsen.
1e x opgestuurd ter reparatie, ze zeggen diverse onderdelen vervangen te hebben maar het probleem was er na een paar weken weer. (tevens kwam de notebook niet goed verpakt terug) Toetsen waren wel weer goed.
2e x reparatie, wederom aantal onderdelen vervangen maar naar een paar weken weer dezelfde problemen. en ook niet goed verpakt waarbij zelfs een rubber voetje van de onderkant af was.
3e x reparatie zelfde verhaal, zelfde problemen dus mocht ik of geld terug of een vervangende notebook met een lichte upgrade.
Ik dacht super, goede service maar helaas dit vervangende apparaat was nog slechter als de vorige, niet alleen dezelfde problemen. Nee hoor er was ook nog wat defect met de speakers/subwoofer elke keer als er een laag frequentie geluid was (bijv. explosie) dan waren er meerdere storende klikken alsof de speakers/subwoofer zich reset.
Vervolgens deze wederom terug gestuurd en nu kan deze weer omgeruild worden of ik krijg 80% vergoed, aangezien de notebook nu ouder is als 6 maanden ???
Hier ga ik dus niet mee akkoord.

Gewenste Oplossing:

Omruiling voor een vervangend notebook (zelfde type en serie) kan ik niet meer op vertrouwen aangezien dit een structureel probleem is en in mijn ogen niet opgelost kan worden. (dit blijkt uit het feit dat 2 compleet verschillende apparaten exact hetzelfde probleem hadden) dus is alleen 100% vergoeding van de aankoop een optie.