Mijn Klacht:
Ik heb enkele weken geleden een nieuwe kleine laptop bij Media Markt gekocht.
Tijdens het eerste keer gebruiken begon scherm te flikkeren en na enkele minuutjes kwam er een blauwe scherm terecht met melding er is iets fout computer moet opnieuw opgestart worden.
Na opnieuw opstarten werd dit enkele keren herhaald.
Ik heb het bij winkel teruggebracht en verhaal verteld, ze hebben het opgestuurd en 10 dagen later kreeg ik het bericht:
Uw laptoop staat voor uw klaar in de winkel en is niet gerepareerd want Het defect valt buiten ASUS standaard fabrieksgarantie.
Ze hebben vocht aan de moederbord gevondn en dat is dan de oorzaak… Sorry, maar dat is toch 100% niet bij mij gebeurt! Dat kan toch ni! Bij eerste keer opendoen en er lag geen vloeistof in de buurt.
Dat moet toch zeker gebeurd zijn bij fabriek of winkel!
Ik heb daar zeker een half uur liggen discuteren, dan zag ik dat hier eindigt mijn verhaal… Ja meneer we kunnen der niks aan doen!
Ik vind het echt verschrikkelijk dat ik 400 euro betaal en een paar dagen sta ik daar met klachten en ze kunnen me ni helpen!
Dit is nu echt geen service!!
Gewenste Oplossing:
Dat ik terug een nieuwe noteboek krijg zonder dat het me een euro zal kosten!
Ik heb een nieuwe gekocht, geen tweedehands, de bedoeling is ook dat het nieuw zal zijn zonder problemen! En niet direct in het begin de bal tegen de klant te gooien! KAN NIET!!!
(10)
