Mijn Klacht:
Een jaar lang uitgekeken naar deze laptop: het ei van Columbus, zo leek mij: tablet en laptop in één apparaat!
Een Transformerbook TX300, paar maanden oud, werkt niet naar behoren:
-wifi-verbinding valt meerdere keren per uur weg; enkel een herstart laat de verbinding (tijdelijk) terugkeren,
-de bluetooth muis hapert steeds; ook hier valt verbinding regelmatig weg.
-3 toetsen naast spatiebalk raken geregeld los
-Afsluiten van de laptop gaat regelmatig niet zoals het hoort
-kan geen lid worden van Thuisgroep
Na reparatie is de Wifi-verbinding en het afsluiten OK. De andere klachten zijn niet opgelost, sterker nog, er is een vervelend euvel bijgekomen. De harde schijf in het Dock (groot 500 Gb) wordt niet herkend. Ik kan deze handmatig een driveletter toewijzen, maar na een herstart of loskoppelen van tabletscherm is de driveletter verdwenen.
Daarnaast blijkt dat er óf slordig met het tabletscherm is omgesprongen, óf een gebruikt exemplaar is geleverd. Er zitten krassen op.
Wederom gaat de laptop na een week in reparatie. Bij terugkeer vermeldt de reparatiebon: “Herconfiguratie systeem software/applicaties”. M.a.w. een reset van de C:schijf.
Geen enkele klacht blijkt opgelost.
Ik voel me niet serieus genomen! Het vertrouwen in ASus is beschadigd.
Gewenste Oplossing:
óf een nieuwe Transformerbook, óf de aanschafprijs van 1300 euro retour.
Ik ben benieuwd naar een reactie.
