Mijn Klacht:
Een maand nadat ik een asus laptop/tablet gekocht heb, ging het scherm kapot terwijl ik het scherm op het toetsenbord klikte. Ik heb het scherm dus niet laten vallen, het is kapot gegaan door mijn eigen duim. Ik was hier erg verbaasd over, het scherm moet wel van erg slechte kwaliteit geweest zijn als het zo gemakkelijk kapot gaat. Ik heb meteen het asus repair center gebeld, en degene die mij te woord stond ging er, net als ik, vanuit dat dit onder garantie zou vallen. Nu heb ik vandaag een email van asus ontvangen dat dit niet het geval is en dat het mij 160 euro gaat kosten; de helft van de nieuwprijs van deze laptop. Ik vind het bijzonder raar en slecht dat dit niet onder de garantie valt.
Gewenste Oplossing:
Als de kosten voor het repareren van het scherm onder de algemene garantie valt.
