Mijn Klacht:
Ik heb een dure Asus-laptop gekocht, maar na slechts één jaar raakte het scherm defect met een zwarte lijn in het midden van het beeld. Ik heb de laptop opgestuurd voor reparatie, maar ze weigerden dit onder garantie te herstellen. Tot mijn verbazing bedroegen de reparatiekosten maar liefst 2700 euro, meer dan de aankoopprijs van de laptop!
Uiteindelijk heb ik besloten de reparatie niet te laten uitvoeren en verder te werken met de zwarte lijn in het midden van het scherm. Toch moest ik wel 100 euro verwerkingskosten betalen.
Toen de laptop eindelijk werd teruggestuurd, bleek dat 4/5 van het scherm volledig zwart was, wat betekent dat zij het nog erger hebben gemaakt. De laptop is nu compleet onbruikbaar!
Gewenste Oplossing:
Een nieuw beelscherm met een realischtische factuur (extern beeldscherm te koop voor 150 euro)
