Mijn Klacht:

In september vorig jaar Asus Netbook gekocht, E200,-
Binnen twee maanden defect, reparatieverzoek ingediend, gerepareerd, correct afgehandeld.
In juli bleek de adapter – voor in stopcontact defect. Daar blijkt dus (hoor ik achteraf) de garantie maar drie maanden te gelden – bij Dansen in Tiel was de adapter niet meer leverbaar – advies, contacteer Asus, die dingen zijn niet zo duur.
Asus wilde niet dat ik de adapter opstuurde, moest met TNT opgehaald worden.
Na korte tijd kreeg ik volgende opties:
Repareren – materiaal E5,29 – service en handling E70 totaal bijna E80 OF
Niet repareren met een service charge van E70

Op deze ‘keuze’ ben ik niet ingegaan, ik scharrel wel eens rond op marktplaats.

p.s. Deze computer had ik op aanraden van een vriend, ook bij hem was de adapter al na enkele maanden kapot – hij houdt ze zaak met plakband bijeen – bij mij echter zakken de pinnen gewoon weg, zodat ik niet tot een stopcontact kom.

Gewenste Oplossing:

1. Dat garantie gewoon geldt voor iets wat je koopt, niet dat dan opeens de adapter, noodzakelijk om het ding aan de stroom te kunnen zetten. Daan Dansen vond dit normaal, ik niet.
2. Dat zogenaamde service charges niet 15x hoger zijn dan de waarde van de prul die het na zeer korte tijd begeeft.