Mijn Klacht:
om een tablet van asus te kunnen laten repareren dien je dit online te doen.
daarvoor heb je onder anderen nodig het serienummer.
alleen is het serienummer van een tablet nergens te vinden.
dan op de originele doos. dus kon ik het product niet aanmelden.
daarbij hebben ze de aankoop bon nodig.
en nog wat andere gegevens.
al met al een behoorlijke drempel.
uit eindelijk het serienummer via het mac adres kunnen achterhalen.
wat tot gevolg was dat de tablet net 1,5 week later dan de 2 jaar garantie was aangemeld. dit heb ik gemeld en kreeg als antwoord we zien wel.
waarna ik alles heb laten insturen.
asus steld dat de dag van aanmelding gelijk is aan het defect gaan van het product. dat zijn voor mij 2 verschillende dingen.
Gewenste Oplossing:
dat het product als nog gemaakt word.
zonder dat ik daarvoor hoef te betalen.
