Mijn Klacht:
Koop geen producten bij Asus! Slechtste klantenservice ooit. Gloednieuwe laptop na reparatie met vervanging van de behuizing thuis gekregen met defect in lcd scherm veroorzaakt door reparateurs. Laptop opnieuw opgestuurd om dit defect te laten repareren, reparatie NIET uitgevoerd en toestel ontvangen met claim dat het gerepareerd is. Staat dat het lcd scherm vervangen is, maar ontving de laptop thuis met hetzelfde defect. Bovendien stond de bezel open zijn er lijmresten zichtbaar op de onderste rand. Daarnaast een foutmelding met opstarten Windows waarbij locatie Nederland niet meer gekozen kan worden. Na Windows reset loopt laptop vast. Enige oplossing is wederom terugsturen; niet gedaan en geen vertrouwen meer in de service. Ingebrekestelling verstuurd om koopovereenkomst te kunnen ontbinden. Erg zonde dat de klantenservice zo ondermaats is.
Gewenste Oplossing:
Gezien reparatie geen oplossing biedt en de laptop alleen maar slechter terugkomt, de laptop terugsturen en geld terug. Zo niet dan wordt de overeenkomst ontboden en een schadeclaim ingediend.
