user-1107448 op 18 december 2018 over Asus in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft een batterij besteld voor een Asus laptop, maar deze is nog steeds niet ontvangen, ondanks een beloofde levertijd van drie werkdagen. De klant ervaart frustratie door de onduidelijke communicatie met de klantenservice, die telkens hetzelfde antwoord geeft en geen oplossing biedt.
Batterij besteld voor laptop 212 nog steeds niet ontvangen, wordt van kast naar muur gestuurd levertijd was 3 werkdagen. Klantendienst in het Engels kan nergens anders terecht en antwoordt altijd het zelfde geduld hebben. Ben het moe
Dat ze nieuwe batterij sturen of geld terug zodat ik het ergens anders kan bestellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Asus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
