Mijn Klacht:
ASUS ZenBook 3 UX390UA, (1TB SSD)
Aankoop februari 2017,bij Mediamarkt Hoorn, prijs op dat moment 1950 euro. Nu na 2.5 jaar kon ik hem niet meer opladen omdat de connector naar het moederbord kapot was, dus opgestuurd naar Asus.. Daar werd dit euvel geconstateerd en ook dat er geen enkele schade aan was door bv vallen. Maar hij werd total loss verklaard en ik kon 275 euro terugkrijgen als ik hem achter liet. Hier over gebeld met Asus service en te woord gestaan op onbeschofte wijze waar wij indirect voor leugenaar werden uitgemaakt toen wij verklaarde dat wij niets bijzonders met de Zenbook hebben gedaan, behalve normaal hobby gebruik. Uiteindelijk zijn wij toch maar akkoord gegaan met hun voorstel en die 275 euro geaccepteerd. Maar wij blijven met een katerig gevoel achter omdat wij vinden dat zo’n duur apparaat toch langer mee moet gaan dan 2.5 jaar..
Gewenste Oplossing:
Een goedkopere laptop ter vervanging van de Zenbook, omdat ik begrijp dat ik deze 2.5 jaar heb gebruikt en inmiddels 275 euro heb terug ontvangen
(10)
