Klacht: ENTR applicatie werkt niet meer : kan mijn slot niet meer gebruiken

mark@mcs op 25 april 2017 over ASSA ABLOY in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASSA ABLOY
Status Nieuwe klacht
Datum 25 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met de ENTR applicatie kun je de deur openmaken als je een ENTR slot hebt. De app had bij installatie maar een paar rechten nodig.
Maar nu een jaar later : locatie, camera, etc.
Allerlei rechten zijn extra nodig wat nergens op slaat. En nu werkt de app niet meer.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de oude versie van de app terug waarbij niet alllerlei onnodige user rechten nodig zijn. Of ik wil de sloten demonteren en mijn geld terug.
De ENTR hoeft alleen mijn deur te openen. De app hoeft niet allerlei spyware acties op mijn telefoon uit te voeren.

Alle klachten die gemeld zijn door mark@mcs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM