Klacht: Retour niet terugbetaald

Kevinverkerk op 31 maart 2023 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 31 maart 2023

Een klant heeft een retourzending van een bestelling van 945 euro gedaan, maar heeft slechts 33 euro terugontvangen. Daarnaast is het account van de klant geblokkeerd, waardoor contact met ASOS.com niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Order van 945 retour gestuurd maar alleen 33 euro vergoed gekregen..account is geblokkeerd waardoor ik op geen enkele manier contact op kan nemen

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kevinverkerk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten