Klacht: Retour bedrag sinds 22 mei 2018 tot op heden niet retour ontvangen

Maria.sb op 03 juli 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 3 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het product wat ik heb besteld heeft ASOS retour ontvangen op 11 mei 2018 en tot op heden heb ik mijn retour bedrag niet op mijn rekening ontvangen.

Ik heb hun meerdere malen benaderd en elke keer word ik van het kastje naar de muur gestuurd!

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat ASOS met spoed mijn geld bedrag terug stort op mijn rekening!!! Zit niet op excuses te wachten, maar op mijn geld wat niet aan hen toebehoort.

ASOS heeft ruim op tijd de bestelling retour ontvangen, dan verwacht ik binnen 10 werkdagen mijn geld terug en niet 2 maanden met een smoes een klant afwippen! Sterker nog inmiddels 2 maanden voorbij en niets ontvangen op rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten