Klacht: Asociaal en klopt geen zak van

Aaaannnoooonnniieeemmm op 05 december 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 5 december 2020

Een klant van McDonald's in Maarssen heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn bestellingen, waarbij items ontbraken en verkeerde menu's werden geleverd. Na contact met de klantenservice kreeg de klant geen adequate hulp en werd geadviseerd het hoofdkantoor te benaderen, wat ook geen oplossing bood. De klant uitte zijn frustratie over de slechte service en het personeel.

Mijn Klacht:

Hele bestelling 3x herhaald en alsnog de helft gemist en er staan menus op die we helemaal niet besteld hadden wel betaald en niet gehad hadden.
Vervolgens gebeld en krijg ik een onduidelijke vrouw die zegt dat ze niks voor me kan doen en dan ik het hoofdkantoor moet mailen en vervolgend ook niks voor me kunnen?! Al zo vaak fout gegaan hier in maarssen… slechte ballen tent afschuwelijk meld je een klacht krijg je een grote bek!! Doe wat aan het personeel en controleer alles goed…

Gewenste Oplossing:

Als mn bestelling klopt en ik betaald heb wat ik moet betalen en het persoon wat vriendelijker en verstaanbaarder is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aaaannnoooonnniieeemmm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM