Klacht: niet kunnen inloggen

ingenik op 18 december 2025 over Asn bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Asn bank
Categorie Banken
Status Nieuwe klacht
Datum 18 december 2025

Een klant van ASN Bank heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen, maar ontvangt geen bevestigingscode ondanks het correct invoeren van gebruikersnaam en wachtwoord. Na contact met het hoofdkantoor blijft het probleem bestaan, waardoor de klant niet kan inloggen.

Mijn Klacht:

Heb vandaag diverse malen geprobeerd in te loggen bij asnbank door opgave gebruikersnaam en wachtwoord. Mij zou bevestigingscode worden toegezonden, doch deze komt steeds niet aan.
Heb hoofdkantoor gebeld, doch uren later is inloggen nog steeds niet mogelijk. Zorg dat uw systeem werkt.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat systemen bij asnbank werken en de mensen fatsoenlijk kunnen inloggen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Asn bank

Reactie van de melder van de klacht ingenik

2 maanden geleden - Men reageert totaal niet op klachten over niet kunnen inloggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Asn bank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ingenik
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM