Klachtenbrief voor Asn bank

Onderwerp: Klacht betreffende nalatenschapsefening en testamentverwerking

[Naam],
[Adres],
[Postcode], [Plaats],
[Telefoonnummer],
[E-mailadres]

ASN Bank N.V.
Beatrixlaan 35
2595 AK Den Haag

[Plaats], [Huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u om mijn ongenoegen en beklag te uiten over de huidige afhandeling van de nalatenschap van mijn overleden vader door uw bank, ASN Bank.

Mijn vader, die twee jaar geleden overleden is, heeft een testament opgesteld en een WLZ-clausule ingevoerd. Volgens mijn notaris, heb ik duidelijk recht op mijn deel van de nalatenschap. Echter, ondanks dat ik de kwestie al twee maanden met uw instelling bespreek, heb ik de indruk dat ASN Bank moeilijk doet over mijn legitieme claim.

Ik heb alle benodigde documenten met betrekking tot de erfenis van mijn vader gemeld en doorgestuurd naar uw Nabestaanden Helpdesk. Echter, ik heb geen duidelijke informatie ontvangen over de voortgang van de afhandeling, wat uiterst frustrerend en teleurstellend is.

Dientengevolge, verzoek ik u vriendelijk, maar dringend, om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen. Mocht dat niet gebeuren, dan zie ik mij genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen via mijn rechtsbijstandverzekering.

Ik wil u erop wijzen dat volgens de Algemene Wet inzake de Burgerlijke rechtsvordering (artikel 6:96), een ongeschikte instelling aansprakelijk kan worden gesteld voor buitengerechtelijke incassokosten. Dit heeft betrekking op het redelijke aantal uren dat door juridische professionals wordt besteed aan de voorbereiding op gerechtelijke stappen.

Ik hoop dat het niet zover hoeft te komen en verwacht een geschikte en tijdige oplossing voor deze situatie. Ik kijk uit naar uw reactie uiterlijk binnen [2 weken] na ontvangst van deze brief.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]