Een klant heeft 18 euro betaald voor een dienst van AskBongo, terwijl hij dacht dat het gratis was. Hij vindt dat het bedrijf duidelijker moet communiceren dat er kosten van 3 euro per gesprek zijn. De klant vraagt om terugbetaling.
vandaag 18 euro bij betalen door die stomme bongo omdat iedereen zei is gratis enz.. en bongo moet duidelijk er bij zetten dat t fucking 3 euro per gesprek is…….
ALS K MN GELD TERUG KRIJG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
