Mijn Klacht:
Ik had 3 paar schoenen besteld op Asics. Ik kwam er al direct achter dat ik een typefout had gemaakt in me mail adres, niet zo slim maar kan gebeuren. Meteen een contact formulier ingevuld om te vragen of ze dit willen aanpassen. Inmiddels de bestelling ontvangen. Helaas bevat mijn bestelling maar 2 paar schoenen terwijl er overal staat aangegeven dat er 3 paar zijn verzonden. Ik heb al meerdere keren proberen te bellen naar Asics maar de lijn geeft aan dat ze het te druk hebben en daardoor telefonisch onbereikbaar zijn. Heb al twee mails gestuurd en een bericht via Facebook en Instagram, maar dit allen zonder gehoord!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag 1 paar schoenen houden en van de andere twee het geld terug. Het missende paar hoef ik niet meer te ontvangen en wil 1 paar van de ontvangen bestelling terugsturen. Momenteel durf ik dat niet te doen Omdat ik anders niet meer kan bewijzen dat mijn bestelling niet compleet was. (In de geleverde doos passen nooit 3 paar namelijk en er is aangegeven dat dit het enige pakketje was)
(10)
