Mijn Klacht:
Graag wil ik contact met iemand van het onderzoeksbureau! Ik Heb niet op de juiste manier het artikel (Laarzen) retour gezonden. Nu weet ik dat ik eerst met jullie contact moet opnemen eer ik een artikel retourneer. Ik heb helemaal geen behoefte of zin in een retourenconflict! Maar om € 126 euro te moeten betalen voor 4 artikelen die ik geretourneerd heb?? En dat de 30 dagen al voorbij waren eer ik contact met jullie opgenomen heb, komt omdat ik in februari een aanmaning kreeg. Eerder geen rekening ontvangen! Maar als ik de 4 artikelen hebt terug gestuurd, verwacht ik niet dat ik nog contact met jullie moet opnemen. En ik weet zeker dat ik op 30 december laarzen retour heb gezonden. Dat de verwerking anders gelopen door de Corona crisis anders gelopen is kan ik helaas ook niet verhelpen. Kan er anders ergens nagevraagd worden waar de zending met barcode UB495811957NL gebleven is
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding
