Klacht over Picnic: Artikelen niet in bezit, g… KLACHT.nl

Klacht: Artikelen niet in bezit, geen geld retour

Abzuidholland op 30 november 2020 over Picnic in de categorie Supermarkten

Picnic klantenservice

Meld uw Klacht over Picnic

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Picnic

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 30 november 2020

Een klant van Picnic heeft enkele producten uit zijn bestelling een week van tevoren geannuleerd, maar deze werden toch geleverd. De klant heeft de producten niet in ontvangst genomen en wacht sindsdien op een terugbetaling, maar heeft een e-mail ontvangen waarin wordt aangegeven dat er geen refund mogelijk is. De klant stelt dat hij recht heeft op zijn geld, aangezien hij de producten niet heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Een week vantevoren aangeven dat ik enkele producten uit mijn bestelling niet meer nodig had.
Vervolgens zaten ze toch in mijn bestelling waarop ik ze aan de deur niet in ontvangst heb genomen.
Met andere woorden: ik heb betaald voor producten
die ik niet in bezit heb/heb gehad.
Vervolgens wacht ik al weken op een refund, maar krijg ik doodleuk een e-mail dat ze niks terugnemen.

Geachte Picnic: IK HEB DEZE PRODUCTEN GEANNULEERD VAN TEVOREN EN NOOIT AANGENOMEN. Ik heb recht op mijn geld!