Klacht: Artikel ruilen

iikramm op 02 februari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Zalando klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 2 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de MINGU DRESS – Korte jurk besteld voor €10,50 besteld alleen valt ie veel ste groot en wou ik hem omruilen voor een maat xs en is de prijs verhoogd naar €20,20.
En mijn vraag is kan ik dat jurkje krijgen voor de zelfde prijs als de eerste keer betellen? Is daar een oplossing voor?

Ik hoor graag een reactie tegemoet.

Gewenste Oplossing:

Als ik het jurkje krijg voor 10,50

Alle klachten die gemeld zijn door iikramm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM