WP16 op 30 juni 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van Voordeelkoning.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn geld terug te krijgen voor een retourartikel, dat in november 2018 is aangeschaft. Na zeven maanden van communicatie met het bedrijf en VidaXL, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart hij de situatie als frustrerend.
Na maanden van mails sturen en klachten plaatsen nog steeds mijn geld niet retour!!! november 2018 betaald en nu 7 maanden later nog steeds wachten op mijn geld…..
Combinatie van voordeelkoning en VidaXL een complete ramp!!! Blijven naar elkaar wijzen en als klant kun je het vergeten.
Als het geld op mijn rekening staat!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voordeelkoning.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voordeelkoning.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht WP16
6 jaren geleden - Nu 11 maanden later en nog steeds geen retourbetaling en geen enkele reactie .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
