Klacht: Artikel nooit ontvangen en geen adequate reactie

klager5d07ee3e ✓ Verified op 08 augustus 2026 over My Giftz in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf My Giftz
Status Open
Datum 8 augustus 2026

Een klant heeft vijf weken geleden een artikel van bijna 110 euro besteld, maar dit nooit ontvangen. Na meerdere pogingen om My Giftz te bereiken, waaronder het invullen van een verklaring bij de vervoerder, ontvangt de klant alleen maar algemene reacties zonder oplossing, wat heeft geleid tot een verlies van vertrouwen in het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb vijf weken geleden een artikel gekocht van bijna 110 euro, maar dit heb ik nooit ontvangen. Ik heb inmiddels een verklaring ingevuld bij de vervoerder dat het artikel niet ontvangen is en deze is doorgestuurd naar My Giftz. Ondanks mijn zes of zeven mails met verzoek om een oplossing, krijg ik telkens alleen te horen dat ze het erg vervelend vinden. Ik heb totaal geen vertrouwen meer in My Giftz.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over My Giftz
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over My Giftz

Alle klachten die gemeld zijn door klager5d07ee3e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten