Esther Sierts op 10 februari 2022 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft in november een mini-beamer besteld voor de verjaardag van haar dochter, maar heeft het artikel nooit ontvangen, ondanks een bevestiging van de bestelling. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en het contactformulier zijn niet succesvol geweest, en het telefoonnummer van het bedrijf is niet te achterhalen.
In november heb ik een mini-beamer besteld voor mijn dochter haar verjaardag. Heb wel een bestelbevestiging gekregen, maar de beamer nooit ontvangen. Geen contact kunnen krijgen via de mail en contactformulier. Telefoonnummer niet kunnen achterhalen.
Ik zou mijn geld terug willen ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
