Een klant heeft op 15 mei 2014 een stretch hose met sprayer besteld, maar na zes weken zonder communicatie werd het artikel geleverd, wat hij heeft geweigerd. Na contact met de winkel kreeg hij te horen dat hij het pakket moest retourneren, maar ontving vervolgens een incassobeschrijving van TEK TV Shop, waar hij niet op ingaat.
op 15/05/2014 bestel ik een stretch hose +sprayer ref 1028688 de bedoeling is te leveren in 7 werkende dagen na 6 weken zonder mij te verwittegen word hij geleverd t huis k heb geweigerd wegens te laat ik heb de tv winkel gebeld en die zeiden geef het pak weer mee met de voerder einde zaak dacht ik nu krijg k de betaling via incasso tek tv shop met de nodige bedrijging ik ga hier niet op in mg andre
ik zou het op prijs stelen met een bericht dat het in orde is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TEK TV SHop
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TEK TV SHop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
